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188bet手机版备用:其中一个重要原因是一些经营者使用不公平格式条款排除或限制消费者权利

时间:2021/5/31 8:23:10  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:由北京市商务局、市场监督管理局起草的《北京市专用预付卡管理条例(征求意见稿)》将向社会公开征求意见。刷卡费用不予退还,最终解释权归运营商所有。这些用语属于“霸王条款”,在合同中是禁止出现的。违反规定的,市场监督管理部门可以单独或者并处警告、3万元以下罚款。从最初使用信用卡、优惠券到现在的会员制付费、充值全额减免,“先付...
由北京市商务局、市场监督管理局起草的《北京市专用预付卡管理条例(征求意见稿)》将向社会公开征求意见。刷卡费用不予退还,最终解释权归运营商所有。这些用语属于“霸王条款”,在合同中是禁止出现的。违反规定的,市场监督管理部门可以单独或者并处警告、3万元以下罚款。

从最初使用信用卡、优惠券到现在的会员制付费、充值全额减免,“先付费后消费”的预付费消费模式已经渗透到生活的方方面面。应该说,预付费消费是一种双赢的消费模式,既可以帮助商家锁定目标客户,快速提取资金,也可以让消费者获得一定的利益和便利。但在现实生活中,因预付卡引发的消费者投诉逐年增多,成为消费者维权的“痛点”。

其中一个重要原因是一些经营者使用不公平格式条款排除或限制消费者权利,减少或免除经营者的责任,加重消费者的责任。有的商家擅自规定刷卡付款不予退款,遗失或损坏不予补发;有的设定了消费期限,到期视为已消费,余额归经营者所有;有的直接宣称,“最终解释权属于“经营者所有”,一旦发生消费者纠纷,则说明该企业正当。

2015年1月,国家工商行政管理总局发布《侵害消费者权益行为处罚办法》。经营者不得约定经营者单方面享有解释权或最终解释权。违反规定的,由市场监督管理部门责令改正。处以警告或者并处违法所得三倍以下三万元以下的罚款。相比之下,对于预付卡不可退款、过期作废的“霸王条款”,法律缺乏明确的处罚,这在无形中给了一些企业“欺骗客户”的信心。

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